ESRA BEYZADEOĞLU

ALTERNATİF BANK

COO,CDO

Proje ismi: MÜŞTERİ ONBOARDING ve TEMEL ÜRÜN EDİNİMLERİ PROJESİ

Projenin içeriği: Alternatif Bank olarak, uçtan uca müşteri deneyimini basitleştirmek ve hızlandırmak için mevcut müşteri edinim süreçlerini gözden geçirdik. Güncel ihtiyaçlara hızlı cevap veren dijitalleşmiş müşteri/ürün edinim süreçlerini sil baştan tasarladık.Bankamız müşteri/ürün edinim süreçlerinin yalın dijital dönüşümü ile minimum imza/kağıt ve bilgi girişi ile en kısa sürede müşteri ve ürün edinimlerinin tamamlanması hedeflenmiştir. Proje, gerçek kişi, gerçek kişi şahıs firmalarının sisteme tanımlanması, bilgilerinin güncellenmesi ve bu müşterilerin hızlı ürün/hizmet edinim süreçlerini içermektedir.